Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez sylvanoraliqent

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez sylvanoraliqent, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'outils d'analyse financière accessible via sylvanoraliqent.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
Données d'utilisation de la plateforme (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé)
Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
Données financières saisies volontairement pour l'analyse (revenus, dépenses, investissements)
Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données de plusieurs façons : lors de votre inscription, quand vous utilisez nos outils d'analyse, via les formulaires de contact, et automatiquement grâce aux cookies et technologies de suivi. Toutes les données financières sensibles sont collectées uniquement avec votre consentement explicite.

Utilisation des Données

Finalités principales : Nous utilisons vos données pour fournir nos services d'analyse financière, améliorer votre expérience utilisateur, et vous proposer des outils personnalisés adaptés à vos besoins financiers.

Fourniture et amélioration de nos services d'analyse financière
Personnalisation de votre expérience utilisateur
Communication concernant votre compte et nos services
Assistance technique et support client
Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme
Conformité aux obligations légales et réglementaires

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :

Type de Partenaire Données Partagées Finalité
Prestataires de services Données techniques et d'utilisation Hébergement et maintenance
Partenaires d'analyse Données anonymisées Amélioration des services
Autorités légales Selon les exigences légales Conformité réglementaire

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles au repos
Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Surveillance continue et détection d'intrusions
Sauvegardes automatisées et sécurisées
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège

Vos Droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit de portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques
Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@sylvanoraliqent.sbs ou utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales. Voici nos périodes de conservation standard :

Données de compte : Pendant la durée d'activité du compte plus 3 ans
Données d'utilisation : 2 ans à compter de la dernière activité
Données de support client : 5 ans à compter de la résolution du problème
Données financières : 7 ans conformément aux exigences comptables
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées. Tous les transferts sont effectués conformément aux exigences de la LPRPDE et avec des mesures de protection renforcées.

Nous nous assurons que tous nos partenaires internationaux respectent des standards de protection des données équivalents à ceux du Canada et signent des accords de protection des données appropriés.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Ces technologies nous permettent de personnaliser votre navigation, analyser l'utilisation du site et vous proposer des contenus pertinents.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
Cookies analytiques : Pour comprendre le comportement des utilisateurs

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par courriel aux utilisateurs enregistrés et affichées de manière visible sur notre site. La version révisée entrera en vigueur 30 jours après sa publication.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications. L'utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 206 Langbrae Dr, Halifax, NS B3S 1L5, Canada

Téléphone : +1 (905) 528-4141

Courriel : privacy@sylvanoraliqent.sbs

Délégué à la Protection des Données : dpo@sylvanoraliqent.sbs